Livssyn, likeverd og tillit i møte med helsetjenestene

Årets høstseminar inviterte til samtaler om hvordan helsetjenestene kan møte pasienter og pårørende på en måte som bygger tillit og trygghet. Kvelden markerte samtidig lanseringen av et nytt temahefte på feltet. 

I et luftig rom vis a vis den ærverdige professorboligen, i det som en gang i tiden var en stall, ble likeverdige helsetjenester satt på agendaen. Torsdag 20. november inneholdt både en lansering av temaheftet: Likeverdige helsetjenester: Møtet med muslimske pasienter og pårørende og årets høstseminar om «Livssyn, likeverd og tillit i møte med helsetjenestene».

Daglig leder i STL Oslo, Birgit van der Lans, ønsket velk

ommen og satte tonen for kvelden: «En likeverdig helsetjeneste handler om hvordan man blir møtt – om holdninger og strukturer.» 

Hvordan pasienter og pårørende blir møtt er sentralt for tilliten de har til helsevesenet. Nettopp derfor ønsket STL Oslo å invitere inn en forsker som har undersøkt tematikken. November og influensasesong til tross fant vi en ordning som fungerte og foredragsholder Beret Bråten, forskningsle

der ved Fafo, dukket opp på en skjerm i stallen.

Bråten har i flere år forsket på chaplaincy – åndelig og eksistensiell omsorg – et fagfelt som står sentralt i helsetjenester og i møte med sorg og kriser. Med utgangspunkt i sin postdoktorforskning innen palliasjon delte hun funn og erfaringer basert på dybdeintervjuer med pasienter og pårørende. Innlegget ga deltakerne innsikt i hvordan likhet, likeverd og tillit oppleves i dagens helsevesen.

Hun løftet frem et viktig skille mellom likhet og likeverd:
• Likhet betyr at alle får det samme.
• Likeverd betyr at alle får det de trenger.

For Oslos tros- og livssynsmangfold er dette en avgjørende distinksjon. Når man skal ivareta pasienters likeverd inkluderer dette deres åndelige og eksistensielle behov. Bråten hadde likevel en klar oppfordring, man må ikke komme med antagelser rundt hva disse behovene er: «Still spørsmål».

Panelsamtale: Hva skaper tillit og likeverd?

I panelet satt tre personer som alle møter mennesker i sårbare situasjoner, ofte når livet tar en uventet vending:

• Faruk Terzic, imam i Det Islamske Fellesskap Bosnia-Hercegovina og leder av imamkomiteen i MDN
• Myron Kuspys, prest i Oslo katolske bispedømme med ansvar for Ukrainsk sjelesorg
• Kristin von Hirsch, humanistisk samtalepartner ved Oslo universitetssykehus

Felles for trioen er at de blir tilkalt når de store spørsmålene i livet skal håndteres: det som handler om mening, tro og sorg. Hvordan bygger samtalepartnere tillitt med pasienter og pårørende?

Som ukrainsk prest har Myron Kuspys hatt særlig ansvar for sjelesorg ovenfor Ukrainere. Behovet har blitt stort etter krigen. Han forteller at helsevesenet ofte ikke har tid til å prioritere dette og at noen andre må derfor gjøre det. «Hva betyr det for de Ukrainske pasientene at du kan snakke med dem?» spør Van der Lans. «Det er et behov for å snakke med noen som de kan stole på. Folk stoler på oss.»

For Kristin von Hirsch handler det om rommet hun kan tilby. Dette er ikke et rom som handler om ritualer, men undring og nærvær. For å bygge tillit er hun opptatt av å stille spørsmål: «Vi spør, lytter, og forsøker å finne ut: hvem er du som menneske?»

Imam Faruk Terzic forteller at de menneskene han møter allerede har tillit til han som imam. Åndelig og eksistensiell omsorg er også en sentral av hans rolle som religiøs leder: «Vi tror i islam at Gud er hos den syke. Hvis jeg leter etter Gud, finner jeg ham hos pasienten. Jeg får også noe tilbake – en form for healing. Det går begge veier.»

Når det gjelder helsepersonell forteller Terzic om viktigheten av de små øyeblikkene, hvordan helsepersonell, ofte uten å være klar over det, skaper trygghet gjennom enkle handlinger: «Pasientene nevner ikke bare behandlingen. De snakker om sykepleieren som hentet et glass vann eller en ekstra pute.»

Lanseringsfest!

Etter panelsamtalen gikk kvelden videre med feiring og lansering av temaheftet Likeverdige helsetjenester: Møtet med muslimske pasienter og pårørende, utarbeidet av STL Oslo og Minotenk.

Prosjektleder Mobin Anwar har arbeidet iherdig med prosjektet og samlet en rekke viktige og interessante stemmer. Heftet rommer både personlige erfaringer og faglige perspektiver, og tar utgangspunkt i muslimske pasienters og pårørendes behov og opplevelser. Samtidig vil mye av innholdet også være relevant for andre minoriteter. Statssekretær for helse og omsorg, Usman Mushtaq, mottok det første eksemplaret og understreket betydningen av arbeidet: «Et trygt helsevesen er et helsevesen uten rasisme og hvo

r folk ikke føler seg diskriminert.»

Publikum fikk et innblikk i heftet gjennom korte innlegg fra bidragsyterne Birgitte Lerheim (Det teologiske fakultet), Umar Ashraf (Antirasistisk Senter) og lege Suban Yusuf Mohamood. Maja Garnaas Kielland, spesialrådgiver for Mangfold og likeverdige helsetjenester, delte hvordan Oslo universitetssykehus planlegger å ta heftet i bruk.

STL Oslo er svært stolte av resultatet. Du kan lese hele heftet – og mer om Faruk Terzics perspektiver på åndelig omsorg – på likeverdigetjenester.no.

Bilder: STL Oslo/Westergaard